Bienvenido al sitio web/servicio de Postventainmobiliaria.app, operado por PRODUCTIVIDAD, PROCESOS Y SOLUCIONES S DE R.L. DE C.V. (en este Acuerdo, "Postventa", "PPS", "nosotros" o "nuestro", "nuestra").
Disponemos de un servicio de gestión de incidencias y vicios ocultos para la industria inmobiliaria llamado Postventa Inmobiliaria y nos encantaría que usted ("usted", "su", "usuario") lo utilizara. Nuestro servicio puede ser comprado o usado bajo una suscripción, cuenta con ciertas características, pero agregaremos más en el futuro.
Nuestro servicio está diseñado para darle el mayor control a la entrega de un inmueble y gestionar de forma más sencilla y ordenada los casos de vicios ocultos de sus inmuebles. La plataforma es nuestra, pero toda la información generada es de su propiedad. No reclamamos ningún derecho de propiedad intelectual de ningún tipo sobre sus archivos.
Los siguientes términos y condiciones de uso del software como servicio rigen todo el uso de "Postventa" a través de la Web, en una instalación on-prem y Android o IOS mediante una App. El sitio web y las aplicaciones son propiedad y están operados por Productividad, Procesos y Soluciones S. de R.L. de C.V ("PPS"). El Sitio Web y las aplicaciones se ofrecen sujetos a la aceptación, por parte del usuario, sin modificación de todos los términos y condiciones aquí contenidos y de todas las demás reglas operativas, políticas (incluyendo, sin limitación, la Política de Privacidad de Productividad, Procesos y Soluciones S. de R.L. de C.V.
Por favor, lea atentamente este Acuerdo antes de acceder o utilizar el Sitio Web o las aplicaciones. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio web, usted acepta quedar obligado por los términos y condiciones de este acuerdo. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no podrá acceder al sitio web, a las aplicaciones ni utilizar ningún servicio. Si estos términos y condiciones se consideran una oferta de Postventa, la aceptación se limita expresamente a estos términos. El Sitio Web y las aplicaciones están disponibles sólo para individuos que tengan una suscripción o adquisición del sistema.
1. Su cuenta y sitio de Postventa. Si usted crea una es responsable de mantener la seguridad de su cuenta, y es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo la cuenta y de cualquier otra acción tomada en relación con el uso de Postventa. No debe agregar imágenes a Postventa que no sean de su propiedad o que contengan imágenes o mensajes de odio, pornografía, violencia física o verbal o cualquier otra que sea distinta al uso inmobiliario. PPS no será responsable de ningún acto u omisión de Su parte, incluyendo cualquier daño de cualquier tipo incurrido como resultado de tales actos u omisiones.
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f. El contenido no es pornográfico, no contiene amenazas ni incita a la violencia, y no viola la privacidad o los derechos de publicidad de ningún tercero;
3. Responsabilidad de los usuarios de la aplicación web y móvil. Postventa no ha revisado, y no puede revisar su Contenido, incluyendo imágenes y texto, publicado en el Sitio Web y las aplicaciones, y por lo tanto no puede ser responsable por el contenido, uso o efectos de ese Contenido. Usted es responsable de su Contenido y bajo su autorización PPS accederá a él con fines de soporte técnico, recopilación de evidencia para corrección de errores o bugs.
4. Atribución. PPS se reserva el derecho de mostrar la atribución de Postventa en cualquiera de sus versiones con la leyenda "Postventa inmobiliaria. Una solución de PPS". Los créditos de pie de página y la barra de herramientas de postventainmobiliaria.app no pueden ser alterados ni eliminados.
5. Cambios. PPS se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar o reemplazar cualquier parte de este Acuerdo. Es su responsabilidad revisar este Acuerdo periódicamente para comprobar si hay cambios. Incluso si no indica explícitamente su acuerdo con estos términos enmendados, el uso o acceso continuo al Sitio Web y las aplicaciones después de la publicación de cualquier cambio en este Acuerdo constituye la aceptación de dichos cambios. PPS puede también, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o características a través del Sitio Web y las aplicaciones (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Tales nuevas características y/o servicios estarán sujetos a los términos y condiciones de este Acuerdo.
6. Terminación de servicio. PPS dará por terminado el servicio de uso de Postventa inmobiliaria en caso de falta de pago de la suscripción mensual, anual o del pago de la versión on-prem. Cuando esto suceda, se le notificará por escrito y toda su información le será entrega en forma de backup de la base de datos en formato de respaldo de MS SQL versión Azure o versión MS SQL instalada en la versión on-prem. El Contenido será entregado en formato digital y se pondrá a su disposición en un OneDrive exclusivo para usted por 60 días para que pueda descargarlo. Posterior a ese tiempo, será eliminada de nuestros servidores y registros.
7. Modificaciones o adecuaciones de Postventa. El sitio web y las aplicaciones se proporcionan "tal cual". Como parte de la suscripción, se incluyen modificaciones que serán acordadas por nosotros y usted, siendo que no hay obligación por parte de PPS para aplicarlas o desarrollarlas. Usted entiende que Postventa es una aplicación con una funcionalidad establecida y que puede ser que agreguemos funcionalidad o cambios solicitados por usted o sus usuarios. Siendo a consideración de PPS dichas modificaciones o adecuaciones.
8. Ambiente de pruebas y usuarios tester. Cuando sea necesario usted contará con un ambiente de pruebas con una copia de su base de datos productiva para evaluar, probar, revisar, identificar y/o evaluar las modificaciones o adecuaciones aplicadas a Postventa. El ambiente de pruebas tendrá probadores o testers que han sido invitados a probar la versión de pruebas de Postventa con su información. Dichos Probadores Participantes aceptan y reconocen que tendrán acceso a su información y la de sus clientes y usuarios, incluyendo pero no limitándose a su correo electrónico, número de teléfono, información de sus inmuebles, por ejemplo (ubicación/precio), una grabación de la pantalla, y en general a su Contenido. Nosotros seremos considerados el procesador de datos con respecto al Contenido del Probador que comprende datos personales. Los derechos del Probador como sujeto de datos se establecen en la política de privacidad aplicable y en nuestro Aviso de Privacidad y Protección de datos Personales.
9. Suscripción. Su suscripción a Postventa continuará mes a mes o año a año (dependiendo de su período de suscripción) hasta que se termine. A menos que cancele su suscripción 30 días antes de la fecha de facturación mensual o anual, usted nos autoriza a cargar su próxima cuota de suscripción mensual o anual a su tarjeta o forma de pago registrada. En caso de ser pago vía transferencia, nos autoriza la emisión de una nueva factura.
10. Cancelación. Usted es libre de cancelar su suscripción a Postventa en cualquier momento. Los pagos no son reembolsables y no proporcionamos reembolsos o créditos por ningún período de suscripción de mes parcial. Para cancelar, deberá contactar a su ejecutivo PPS.
11. Podemos cambiar nuestros planes de suscripción y el precio de nuestras suscripciones de vez en cuando; sin embargo, cualquier cambio de precio o cambio de nuestros planes se aplicará a usted en su siguiente facturación o pago. Cualquier cambio en su plan se le comunicará con 30 días de antelación.
12. En caso de alguna controversia legal sobre estos Términos y condiciones de uso del servicio de Postventa, serán aplicables las leyes vigentes en la Ciudad de México y se someten irrevocablemente a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que, debido a su domicilio presente o futuro o cualquier otra razón, les pudiera corresponder.
Fecha de actualización: 07/enero/2020